Итоги работы в 2016 году

2016 год был годом непрерывного динамичного развития надомных услуг ветеранам в направлении увеличения количества и качества услуг. Сделано было многое.
В января: ведение трех подменных патронажных сестер позволило обеспечить непрерывное предоставление услуг ветеранам, состоящим на комплексном патронажном обслуживании, и плановое направление в отпуск патронажных сестер.
В апреле:
Решением Совета Дома ветеранов, по согласованию с ДТиСЗН, на надомное обслуживание стали принимать ветеранов Великой Отечественной войны из числа лиц, награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.
Полностью отказались от 24 часового обслуживания и перевели всех ветеранов на расширенные форматы 40 и 49 часов.
В июле:
Введен единый почасовой тариф оплаты труда сиделок 190 рублей в час.
В августе:
Все ветераны переведены на единый ежедневный формат обслуживания 44 часа в неделю с переформированием бригад и созданием новых.
В сентябре:
Начало работу 4-ое отделение надомного обслуживания в составе: НО -врач Бойков Александр Анатольевич, ГС-ПНО - Федорова Галина Васильевна. Отделение приняло на надомное обслуживание ветеранов ЦАО, СЗАО и ЗАО.
Количество ветеранов, находящихся на надомном обслуживании увеличено с 600 до 700. Это потребовало серьезных трудозатрат. 154 социальных работников - сиделок было подобрано, оформлению, оснащению, обучено и принято на работу.
Старшие патронажные сестры приняли на персональное обслуживание по 2 ветерана.
Приступили к работе социальные работники - старшие сиделки, которые стали активными, серьезными помощниками для главных специалистов. В сентябре впервые был подготовлен приказ о дополнительных выплатах старшим сиделкам. В декабре они уже подвели итоги своей работы.
С 1 октября:
Существенно увеличено количество ветеранов на комплексном патронажном обслуживании, со 140 до 200. Для этого, был проведен комплексный анализ состояния ветеранов с целью перевода на этот формат нуждающихся в этом ветеранов. Были подобраны и обучены 6 новых патронажных сестер.
Продолжено наращивание медицинской составляющей в оказании услуг ветеранам. Кардинальные изменения претерпел врачебный патронаж. Начало работу отделение врачебного патронажа в составе 4-х врачей, социального психолога, с привлечением к этой работе начальников отделений - врачей. Врачебный патронаж охватил только с 1 октября 1 200 ветеранов. Сама услуга приобрела характер динамического врачебного наблюдения. Для этого врачи закреплены за АО Москвы.
В интересах ветеранов в 2016 году была организована:
Укрепление территориального принципа оказания услуг во взаимодействии социальных и медицинских служб округа, в том числе:
- продолжена работа в составе коллегий, комиссий и круглых столов ДТиСЗН и ДЗ, Общественного Совета ДТиСЗН, Мосгордумы;
- во всех АО участвовали в работе пленумов Советов ветеранов, работе ЦСО, отделов и дирекций здравоохранения, рассказывали о работе Дома ветеранов, принятых решениях, в том числе о расширении категорий ветеранов для надомного обслуживания, ежедневном обслуживании, врачебном патронаже;
- были организованы комплексные заслушиваний по всем АО г.Москвы;
За год выполнено 130 уборок и 450 помывок санитарно-гигиеническими бригадами. На Президиуме были Утверждены нормы расхода санитарно-гигиенических средств.
Поздравили всех 1350 ветеранов с юбилеями и днями рождения с вручением цветов и подарков, а с 23 февраля, 71 годовщиной Победы, с 75 годовщиной контрнаступления под Москвой с вручением продовольственных наборов, подарков и открыток.
Приняли участие в награждении 144 участников битвы под Москвой, состоящих на обслуживании в Управлении.
Продолжили навещать ветеранов, находящихся на длительном стационарном лечении.
18 сентября помогли реализовать конституционное право ветеранов по участию в выборах. В голосовании приняло участие 1207 ветеранов, что составило 90,4%, находящихся на обслуживании.
На особом месте продолжает оставаться оказание услуг ветеранам, перешагнувшим 100 летний рубеж, ветеранам, имеющим высшие офицерские звания, вопросы обеспечения ветеранов ночными сиделками.
Проработано, согласовано и утверждено Положение по отбору ветеранов для предоставления им медико-социальных услуг.
Подготовлено и утверждено Дополнение к Положению об УНОВ, юридически узаконивающее прием новых категорий ветеранов на надомное обслуживание и врачебный патронаж.
Продолжила качественно оказывать услуги Служба ТК.
В январе и апреле был организован медицинский осмотр сотрудникам Дома ветеранов.
В сентябре была проведена вакцинация профилактическими прививками от гриппа сотрудников Дома ветеранов.
Организована учеба для всех категорий сотрудников, ежемесячно подводятся итоги. В свете выполнения решения президиума был организован цикл занятий по психологии.
В октябре проведена практическая Конференция, посвященная 25 годовщине Дома ветеранов: «Оказание медико-социальных услуг ветеранам. История, современность и пути развития».
Сотрудники управления принимали активное участие в организации общественно-массовых мероприятий, в том числе Дня медицинского и социального работника в июне и завершающего этапа Конкурса «Лучший по профессии» с подготовкой кинофильма и самодеятельного концерта.
Проведены мероприятия, направленные на качественную работу в 2017 году:
проработана компенсационная выплата за использование личного автотранспорта в служебных целях сотрудникам в ТиНАО - подготовлен приказ «Об установлении персональных должностных окладов»;
с 1 января в каждом АО г.Москвы надомное обслуживание возглавляют главные специалисты по социальной работе совместно со старшими патронажными сестрами.

Итоги 1 полугодия 2016 года

В 1 полугодии Управление решало задачи по надомному обслуживанию фронтовиков в соответствии с решениями Совета и президиумов Совета Дома ветеранов, а также сметой на этот год:
Укреплен территориальный принцип оказания услуг. С этой целью:
- во всех АО мы участвовали в работе пленумов Советов, работе ЦСО;
- состоялось 6 комплексных заслушиваний по АО.
Организовано непрерывное оказание услуг ветеранам в выходные и праздничные дни социальными работниками – сиделками, диспетчерами, а также с января услуги непрерывно получают и ветераны на комплексном патронажном обслуживании.
Мы завершили переход на обслуживание с 650 до 600 ветеранов сиделками, а также перевели всех ветеранов с 24 часового обслуживания на расширенные форматы 40 и 49 часов.
Проработано, согласовано и утверждено положение по отбору ветеранов для предоставления им медико-социальных услуг. Тем самым существенно расширены категории ветеранов для предоставления услуг.
В 1 полугодии состоялись 8 заездов врачебного патронажа, охвачено 262 ветерана. Важно, что врачебным патронажем охвачены все фронтовики, находящиеся на обслуживании сиделками.
Ветераны получили услуги санитарно-гигиенических бригад (за полугодие выполнено 60 уборок и 200 помывок). В январе на Президиуме были рассмотрены эти вопросы. Утверждены нормы расхода санитарно-гигиенических средств.
Продолжена работа по морально-психологической поддержке фронтовиков:
- в течение полугодия мы поздравили 132 юбиляра и 465 именинников;
- поздравили всех 1250 ветеранов с 23 февраля, 71 годовщиной Победы, вручили подарки и открытки;
- в марте состоялось поздравление сотрудников Управления с Международным женским днем, а 18 июня с Днем медицинского и социального работника;
- обеспечили участие (сопровождение) ветеранов, в том числе Героев Советского Союза, в общественно-массовых мероприятиях, посвященных Дню защитников Отечества, встрече 4-х поколений и других;
- к работе с ветеранами привлекаются новые волонтерские организации (филфак МГУ, «ветераны Победы», «Память поколений») и др.
Повышение качества работы:
- организована учеба для всех категорий сотрудников, ежемесячно подводятся итоги. В свете выполнения решения президиума организован цикл занятий по психологии;
- внедрена система контроля качества отчетных финансовых и кадровых документов. Подготовлено пособие – справочник и многое другое;
- мы работаем над сокращение числа внешних совместителей, направляем запросы на листки временной нетрудоспособности;
- организовано плановое направление сотрудников в отпуска;
- в управлении регулярно проводятся учет материальных средств, сверка и их своевременное списание;
- в актуальном состоянии поддерживается База данных и Архив управления;
- готовятся материалы на сайт МДВ и публикации в СМИ;
- организовано проведение медицинского осмотра декретированным контингентам МДВ.
9. Служба «Тревожная кнопка». С учетом перспективы приема на обслуживание ветеранов ВОВ из числа лиц, награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период ВОВ спланировано наращивание их числа с обеспечением тревожными кнопками через ЦСО.
10. По итогам работы в лучшую сторону отмечаю работу главных специалистов: Ерохиной М.И., Сулеймановой М.Х., Боровской Л.В.
Отличились в лучшую сторону и другие сотрудники управления, которые были поощрены ко Дню медицинского и социального работника.
11. Перспективные планы.
1). прием на обслуживание новых категорий ветеранов, в том числе ветеранов Великой Отечественной войны, из числа тружеников тыла, награжденных орденами и медалями за доблестный труд в период Великой Отечественной войны, ветеранов военной службы;
2). увеличение количества обслуживаемых ветеранов на 100;
3). оказание услуг ветеранам старшими патронажными сестрами,
4). внедрение института старших сиделок,
5). Переход на единый тариф оплаты труда сиделок 190 руб. в час,
6). работа со столетними ветеранами,
7). оказание услуг ветеранам, имеющим генеральские звания,
8). обеспечение ветеранов ночными сиделками.
Работа в этом направлении спланирована и проводится: согласованы и утвержде6ны квоты на обслуживание, подобраны кандидатуры старших сиделок, отработаны их функциональные обязанности, проведено установочное совещание и многое другое.

Задачи на 2 полугодие 2016 года:
1. Реализация вышеупомянутых перспективных проектов.
2. Проведение комплекса мероприятий по подготовке к плановому приему на обслуживание новых контингентов.
3. Поиск и проработка новых площадок взаимодействия с социальными и медицинскими службами города.

Единый центр оказания социальных услуг на дому

Управление надомного обслуживания ветеранов одно из наиболее динамично развивающихся подразделений Дома ветеранов, что обусловлено постоянной трансформацией его работы под возрастные особенности фронтовиков.

В этой связи за сравнительно небольшой период времени прошла перестройка в Единый центр оказания социальных услуг на дому

работе сотрудников социальных подразделений Управления как в организационном, так и в содержательном плане:

Во-первых, Управление стало работать как единый центр оказания социальных услуг на дому всем 1250 ветеранам, обслуживаемых Домом.

Для этого в Управление были включены Патронажная служба и Служба по работе с ветеранами, имеющими особые заслуги перед Отечеством. Что обеспечивает непрерывность и преемственность в оказании услуг на дому.

Во-вторых, реализован территориальный принцип работы. Старшими в административных округах Москвы назначены 10 главных специалистов по социальной работе с персональной ответственностью за организацию работы социальных работников - сиделок и патронажных сестер, а также обеспечение взаимодействия с ветеранскими организациями и органами социальной защиты. На эти должности назначены наиболее подготовленные специалисты.

Сотрудники Управления участвовали в работе пленумов Советов ветеранов административных округов. Проведены совместные совещания в ТЦСО по улучшению взаимодействия в работе. Состоялось 6 заслушиваний, в том числе 3 комплексных по оказанию услуг ветеранам в ЦАО, СВАО, ЗАО.

В-третьих, организовано непрерывное оказание услуг ветеранам в выходные и праздничные дни социальными работниками – сиделками и диспетчерами Службы «Тревожная кнопка». В этом году, начиная с Новогодних праздников, обеспечено непрерывное обслуживание ветеранов, получающих услуги комплексного патронажного обслуживания.

Боровская Л.В., Осетров Б.И., Авганова Т.С.В-четвертых, последовательно увеличивается количество услуг, предоставляемых ветеранам в Службе сиделок за счет сокращения числа обслуживаемых ветеранов с 650 до 600. Освобождающиеся ресурсы направляются на перевод всех ветеранов с формата 24 часа на расширенные форматы обслуживания. Этот переход завершится в апреле этого года.

Продолжается активное выявление инвалидов боевых действий, нуждающихся в этих услугах и осуществляется подготовка к расширению охвата лиц, за счет ветеранов Великой Отечественной войны, награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.

В-пятых, внедрено комплексное патронажное обслуживание ветеранов со значительным увеличением объема услуг на дому. Из 650 ветеранов, находящихся на патронажном обслуживании, 140 фронтовиков охвачены этой формой обслуживания. Она получила положительную оценку у ветеранов и крайне востребовано ими. Данный формат обслуживания принципиально отличается от услуг социальных работников ЦСО. Он частично замещает 24-ти часовое обслуживание ветеранов сиделками и является переходным для дальнейшего обслуживания ими ветеранов.

В-шестых, с учетом явного ухудшения состояния здоровья фронтовиков, приняты меры по поддержанию их здоровья в домашних условиях:

Васин Н.И. - начальник отделенияа) На должности начальников отделений назначены врачи.

б) Начиная с 10 заезда прошедшего года (сентябрь 2015 г.) внедрена методика «врачебного патронажа». В настоящее время эту услугу получили 400 ветеранов, находящихся на надомном обслуживании. Еще 215 ветеранов получили услугу «Санаторий на дому». Начиная с 6 заезда «Санаторий на дому» прекращает плановый прием ветеранов Службы сиделок. Эту задача остается за врачами управления, медицинского пункта и врачом А.А. Георгиновым.

в) Укреплены связи с медицинскими и социальными организациями.

г) Продолжено оказание ветеранам санитарно-гигиенических услуг. В 1 квартале текущего года выполнено 28 уборок квартир и 91 помывка фронтовика. В январе на Президиуме были рассмотрены эти вопросы. Утверждены нормы расхода санитарно-гигиенических средств.

д) Нуждающиеся ветераны обеспечиваются санитарно-гигиеническими средствами и предметами ухода.

В-седьмых, осуществляется забота о духовной стороне жизни ветеранов:

Самодумский С.В., Лукаш Д.Т., Густенович Л.В.а) Сотрудники Управления с привлечением специалистов отдела культурно-массовой, досуговой и методической работы в течение квартала поздравили 89 ветеранов с юбилеем и 286 ветеранов-именинников с вручением цветов и подарков. Поздравили всех 1250 ветеранов Управления с 23 февраля, вручили подарки и открытки. 1 и 2 марта в киноконцертном зале Дома ветеранов состоялось поздравление сотрудников Управления с Международным женским днем праздничным концертом с вручением подарков. Социальные работники – патронажные сестры обеспечили участие (сопровождение) ветеранов, в том числе Героев Советского Союза, в общественно-массовых мероприятиях, посвященных Дню защитников Отечества, встрече 4-х поколений и других.

б) Проводится оформление стендов по различным актуальным темам, предоставление материалов на сайт Дома ветеранов, внедрение аудиокниг.

в) К работе с ветеранами привлекаются новые волонтерские организации (филфак МГУ, «ветераны Победы», «Память поколений») и др.

В-восьмых, систематизирована работа по профессиональной подготовке сотрудников Управления:

а) Обучение всех категорий социальных работников. В свете выполнения решения президиума МДВ организован цикл занятий по психологии.

б) Проведение Конкурса «Лучший по профессии».

В-девятых, Служба «Тревожная кнопка» готовится расширить количество ветеранов, получающих услуги за счет приема на обслуживание ветеранов Великой Отечественной войны из числа лиц, награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.

По итогам работы в первом квартале текущего года в лучшую сторону отличились главные специалисты: Ерохина М.И., Сулейманова М.Х., Айзенкоп Т.Н., активно профессионально растет Бланк А.К.

Отличились в лучшую сторону и другие сотрудники Управления, которые будут представлены к поощрению ко Дню медицинского и социального работника. А сиделка Яшкулова Антонина Николаевна за добросовестное отношение к работе по уходу за ИВОВ Сухановым Вячеславом Николаевичем, 1926 г.р., поощрена индивидуально приказом председателя Совета.

Идет поиск и проработка новых площадок взаимодействия с социальными и медицинскими службами города.

Сотрудники Управления будут наращивать усилия по повышению качества услуг ветеранам в преддверии 71 годовщины Победы в Великой Отечественной войне.

Начальник управления – заместитель председателя Совета

Герой России, заслуженный врач Российской Федерации

Игорь Александрович Милюин

К решению новых задач

Датой начала работы Подразделения, осуществляющего надомное обслуживание ветеранов, считается 28 декабря 2010 года.

В этот день по решению мэра Москвы на базе Московского Дома ветеранов был создан Центр надомного обслуживания ветеранов, в котором услуги социальных работников-сиделок предоставлялись 120 участникам Великой Отечественной войны. 24 января 2011 года министром Правительства Москвы, руководителем Департамента социальной защиты населения города Москвы Владимиром Аршаковичем Петросяном было утверждено Положение о Центре. 1 июня 2011 года Центр был реформирован в Отдел надомного обслуживания ветеранов, в котором к декабрю 2011 года обслуживалось 360 ветеранов. В начале 2013 года произошла реорганизация Отдела в Управление надомного обслуживания ветеранов и 1 марта 2013 года утверждено новое Положение об Управлении.

 

 
Контакты
129110, г.Москва, Олимпийский проспект, дом 7, корпус 2
Электронная почта: mdvvivs@mail.ru
О доме
  • 25 лет Дома
  • Структурная схема
  • Документы
  • Совет
  • Председатель совета
Календарный план
  • План на 2017 год
  • Месячный план
  • 72 лет Великой Победе
Галерея
  • Фотогалерея
  • Видеогаларея
*********
  • Новости
  • Старая версия сайта
  • Вход на сайт
 
Responsive Free Joomla template by L.THEME