Сегодня
Добрые истории от специалистов социальной сферы
13 ноября весь мир отмечает Всемирный день доброты. Столичный Департамент труда и соцзащиты подготовил подборку историй, в которых рассказывается о чуткости и отзывчивости сотрудников социальной сферы. Слова поддержки в нужный момент, нестандартные решения и поступки, помощь за рамками должностных обязанностей — каждая история о душевной доброте, желании проявить участие. Одна из них про сиделку Московского дома ветеранов и Вооруженных сил.
Помочь ветерану с переездом
Москвичка Октябрина Овлыкова — сиделка Московского дома ветеранов и Вооруженных сил. Она обслуживает ветерана Великой Отечественной войны Андрея Петровича Лесового. В этом году Андрей Петрович должен был переехать в новую квартиру по программе реновации. Единственный сын ветерана живет в Австралии, из-за пандемии он не смог прилететь, чтобы помочь отцу.
Узнав об этом, все хлопоты по переезду взяла на себя Октябрина. Она связалась с сыном Андрея Петровича, подключила территориальный центр социального обслуживания и управу. В новую квартиру Андрей Петрович переехал в недельный срок — без задержек и лишних волнений.
Увлечь новым хобби
Москвичка Мария Ивановна, находясь на самоизоляции, попросила своего соцработника из ТЦСО «Бабушкинский» Ольгу Волчкову помочь ей найти интересное занятие. Ольга знала, что подопечная увлекается рукоделием, и предложила ей попробовать алмазную живопись. Они вместе выбрали небольшую картину подсолнухов и оформили онлайн-заказ.
Марии Ивановне очень понравилось составлять картину из маленьких разноцветных деталей. Это занятие помогло отвлечься от тревожных мыслей и погрузиться в творчество. Закончив одну работу, женщина вместе с соцработником заказали новую. Так у Марии Ивановны появилось новое хобби.
Организовать встречу с крокодилом
Эта добрая история произошла с 9-летней Лерой и ее друзьями, подопечными столичного центра содействия семейному воспитанию.
Поездка в зоопарк была запланирована давно, и дети с удовольствием отправились в путешествие. Лера больше всего мечтала увидеть крокодилов. Она давно увлеклась этими древними животными, много читала о них, смотрела фильмы.
В зоопарке дети веселой гурьбой переходили от вольера к вольеру, разглядывали слона, жирафа, носорога... Но вот экскурсия подошла к концу. Все были полны впечатлений, только у Леры стояли слезы в глазах. Ведь крокодилов они так и не увидели!
«Давайте постараемся исполнить Лерину мечту», — обратилась к ребятам педагог Юлия Бутина. Все единогласно согласились и дружно отправились искать крокодилов. Поиски увенчались успехом, и Лера наконец увидела аллигаторов. Девочка была счастлива. Она рассказала друзьям много интересных фактов из жизни крокодилов, а потом все довольные отправились домой.
Найти единомышленника
«Однажды мне позвонили из территориального центра социального обслуживания „Восточное Измайлово“ и сообщили, что меня ожидает подарок. Какой? От кого? Оказалось, прознав про то, что я шью детям игрушки и придумываю сказки, одна москвичка передала мне две огромных сумки, в которых были аккуратно сложены лоскутки, пряжа и материалы для ручных поделок. Она привезла все это с другого конца Москвы», — рассказывает Гузель Анваровна Зайпольд, лидер самоорганизованного клуба «СКАЗКИ-БУСИНЫ».
Позже Гузель Анваровна познакомилась с Галиной Львовной Болбасовой, той самой, которая собрала для нее необычный подарок. Галина Львовна призналась, что обожает сказки и давно искала друга с такими же интересами. Москвички подружились. Теперь каждый раз, проведя встречу своего клуба, Гузель Анваровна звонит подруге и делится впечатлениями — рассказывает о своих сказках и творческих работах. А в ответ всегда слышит слова поддержки.
Поздравить с днем рождения одинокую бабушку
На горячую линию филиала «Измайлово» ТЦСО «Восточное Измайлово» позвонила пенсионерка. Любовь Васильевна Громова рассказала, что у ее подруги день рождения. Именинница живет одна, родственники находятся далеко, и к ней вряд ли кто-то приедет.
День рождения не должен быть грустным праздником! Социальный работник Любови Васильевны Светлана Лысенко купила торт, цветы и фрукты и привезла имениннице, чтобы поздравить с днем рождения. Бабушка очень удивилась и была очень благодарна за заботу.
Вернуть домой любимого питомца
Социальный работник из филиала «Хамовники» ГБУ «Московские социальные центры» Екатерина Антюхова помогает семейной паре — Людмиле Антоновне и Сергею Петровичу Чайковским, которые вот уже 40 лет живут в браке. У супругов есть любимица — собачка Люся. Сергей Петрович вместе с собачкой еще весной уехал на дачу. Людмила Антоновна планировала присоединиться к мужу чуть позже, но из-за роста заболеваемости COVID-19 были введены новые ограничения для имеющих хронические заболевания, и женщина осталась дома.
Однажды поздно вечером Людмиле Антоновне позвонили из подмосковной больницы и сообщили, что Сергея Петровича пришлось срочно госпитализировать: проблемы с сердцем. Потом еще звонок — в этот раз от соседки по даче, которая взяла к себе Люсю. Собачка отказывалась от еды и сильно скучала по хозяевам. Людмила Антоновна была в полной растерянности. Что делать?
Своими огорчениями женщина поделилась с социальным работником, и Екатерина, конечно, взялась помочь. Она отвезла в больницу для Сергея Петровича предметы первой необходимости, а затем заехала за Люсей и доставила ее хозяйке. Так социальный работник не только словами, но и делом показала своим подопечным, что они не одиноки в любой ситуации.
Вскоре Сергея Петровича выписали из больницы, и супруги приняли решение как можно скорее вакцинироваться, чтобы никакой вирус больше не смог их разлучить.
Найти хозяйку потерявшейся собачки
Татьяна Беленьких работает специалистом по социальной работе в отделении срочного социального обслуживания из филиала «Пресненский» ТЦСО «Арбат». Однажды она отвозила лекарство своей подопечной и около подъезда заметила собачку. Было видно, что животное домашнее, но людей рядом не было.
Девушка поняла, что животному нужна помощь. Она пообщалась со старшими по подъездам ближайших домов, совместными усилиями они распространили информацию о найденном питомце. И хозяйка отозвалась! Ею оказалась одинокая бабушка из соседнего двора, которая уже несколько дней не могла найти своего верного друга Веню. Женщина была растеряна и не знала, к кому обратиться. Самой ходить по дворам и искать питомца ей было сложно. Но благодаря Татьяне, ее чуткости и отзывчивости все закончилось благополучно.
Сварить суп одинокой бабушке
Марина Винокурова, психолог филиала ТиНАО Московской службы психологической помощи населению, уже год работает во временном госпитале, расположенном в торговом центре «Москва». Однажды к ней обратился мужчина, лежавший в отделении интенсивной терапии. Он очень тревожился из-за престарелой мамы. Женщине требовался постоянный уход и внимание, но после госпитализации сына она осталась совсем одна.
«Понимаете, мама уже несколько лет не выходит из дома и не может сама о себе позаботиться. Наверное, у нее уже закончилась еда, но она постесняется обратиться за помощью, да и не знает, к кому», — сказал мужчина.
Сотрудники психологической службы госпиталя позвонили женщине и предупредили, что соцработники привезут ей продукты. «Я дверь не открою, чужого не впущу», — услышали они в ответ.
И все-таки специалисты психологической и социальной службы совместными усилиями смогли найти подход к пенсионерке, привезли самое необходимое и даже сварили ей суп. Женщина поняла, что ее не обманывают, и с благодарностью приняла помощь. Больше она не была одинока: работники социальной службы поддерживали ее до самого возвращения сына из госпиталя.
Прочитать маме письма от дочери
Каждый день утром в одно и то же время в ковидный госпиталь, расположенный в Сокольниках, звонила женщина. Ее мама лежала в реанимации, и дочь писала ей длинные, полные любви, тепла и поддержки письма. Она диктовала их по телефону, а психологи Московской службы психологической помощи населению, дежурившие в госпитале, записывали и зачитывали их адресату.
Пожилая женщина была очень слаба, не могла разговаривать, но слушала очень внимательно. Иной раз чуть-чуть улыбалась и дотрагивалась до руки психолога в знак благодарности.
«Поступок дочери вызывает восхищение. Поражает ее вера в силу слова, в силу любви, которая может побороть даже тяжелое заболевание. В такие моменты тоже начинаешь верить, что каждый из нас может исцелить любимых и дорогих сердцу людей», — говорит Светлана Можарова, психолог филиала «Северный» Московской службы психологической помощи населению.
Отреставрировать любимую картину ветерана
Социальный работник из филиала «Соколиная гора» ТЦСО «Сокольники» Оксана Позднякова рассказала трогательную историю о своей подопечной.
«Во время Великой Отечественной войны моя подопечная Лидия Семеновна работала сестрой милосердия в городе Ташкенте. В 1944 году к ней госпиталь привезли молодого парня с ранениями. Лечение прошло успешно, он выписался и уехал. Прошло несколько лет: закончилась война, города и села стали понемногу возрождаться.
В 1946 году в один из весенних вечеров Лидия Семеновна возвращалась с работы домой. Возле ее дома стоял мужчина — тот самый солдат из госпиталя. Он пригласил Лидию Семеновну на свидание.
На встрече он подарил Лидии Семеновне картину — натюрморт неизвестного художника в самодельной рамочке. Эта картина стала для нее самым ценным подарком и признанием в любви от будущего мужа, с которым она прожила многие годы и воспитала двух сыновей.
Уходят года, люди стареют, и блекнут картины. Лидия Семеновна похоронила супруга, и единственной памятью о нем стал этот натюрморт», — рассказывает Оксана Позднякова.
Ветеран Лидия Семеновна очень сильно переживала, что ее любимая картина понемногу рассыпается. Тогда социальный работник Оксана решила помочь бабушке. Она принесла лак, краски, шпаклевку для реставрации и необходимые инструменты для работы и взялась за дело. Шаг за шагом картина преображалась.
Лидия Семеновна была поражена, как в итоге стал выглядеть натюрморт. Возрождение произошло и с Лидией Семеновной: у нее ушла тоска, а на лице появилась улыбка.
Сделали фотоколлаж на 100-летний юбилей
На обслуживании в ТЦСО «Орехово» состоит москвичка Надежда Николаевна Соловьева. Ей 74 года.
На 100-летний юбилей своей близкой подруге Надежда Николаевна решила сделать оригинальный подарок — коллаж из фотографий.
Пенсионерка обратилась за помощью к социальному работнику Ольге Малашкиной, которая откликнулась на просьбу и подошла к этому вопросу творчески. Ольга купила необходимые материалы, помогла создать макет, вместе с Надежной Николаевной они выбрали самые яркие моменты из разных периодов жизни подружек.
Затем соцработник отправилась в фотомастерскую, чтобы сделать компьютерную обработку фотоколлажа. В красивой упаковке подарок отправился по почте к юбиляру.
Надежда Николаевна была счастлива, что удалось сделать такой необычный сюрприз для своей дорогой подруги.
Высадить палисадник перед окном бабушки
Социальный работник из филиала «Зябликово» ТЦСО «Царицынский» Юлия Овсянникова работает в соцзащите около двух лет. Одна из ее подопечных, ветеран войны, живет на первом этаже. Бабушка очень расстраивалась, что не успела высадить цветы перед домом, и Юля решила ее порадовать: привезла с дачи саженцы и высадила их под окнами подопечной. Теперь из квартиры пенсионерки открывается вид на небольшой палисадник. Женщина была очень благодарна.
Принести веточки вербы на Вербное воскресенье
Анастасия Кузовкина работает в социальной сфере пять лет. Во время весенней изоляции одна из подопечных попросила ее освятить вербу. Социальный работник из филиала «Текстильщики» ТЦСО «Кузьминки» с радостью исполнила эту просьбу. Соблюдая все меры безопасности, она освятила веточки вербы во время церковной службы и принесла их пенсионерке. Бабушка была счастлива.
«Важно помогать тем, кто находится на домашнем режиме, чтобы они не чувствовали себя одинокими», — говорит Анастасия.
Помочь ветерану с переездом
Москвичка Октябрина Овлыкова — сиделка Московского дома ветеранов и Вооруженных сил. Она обслуживает ветерана Великой Отечественной войны Андрея Петровича Лесового. В этом году Андрей Петрович должен был переехать в новую квартиру по программе реновации. Единственный сын ветерана живет в Австралии, из-за пандемии он не смог прилететь, чтобы помочь отцу.
Узнав об этом, все хлопоты по переезду взяла на себя Октябрина. Она связалась с сыном Андрея Петровича, подключила территориальный центр социального обслуживания и управу. В новую квартиру Андрей Петрович переехал в недельный срок — без задержек и лишних волнений.
Увлечь новым хобби
Москвичка Мария Ивановна, находясь на самоизоляции, попросила своего соцработника из ТЦСО «Бабушкинский» Ольгу Волчкову помочь ей найти интересное занятие. Ольга знала, что подопечная увлекается рукоделием, и предложила ей попробовать алмазную живопись. Они вместе выбрали небольшую картину подсолнухов и оформили онлайн-заказ.
Марии Ивановне очень понравилось составлять картину из маленьких разноцветных деталей. Это занятие помогло отвлечься от тревожных мыслей и погрузиться в творчество. Закончив одну работу, женщина вместе с соцработником заказали новую. Так у Марии Ивановны появилось новое хобби.
Организовать встречу с крокодилом
Эта добрая история произошла с 9-летней Лерой и ее друзьями, подопечными столичного центра содействия семейному воспитанию.
Поездка в зоопарк была запланирована давно, и дети с удовольствием отправились в путешествие. Лера больше всего мечтала увидеть крокодилов. Она давно увлеклась этими древними животными, много читала о них, смотрела фильмы.
В зоопарке дети веселой гурьбой переходили от вольера к вольеру, разглядывали слона, жирафа, носорога... Но вот экскурсия подошла к концу. Все были полны впечатлений, только у Леры стояли слезы в глазах. Ведь крокодилов они так и не увидели!
«Давайте постараемся исполнить Лерину мечту», — обратилась к ребятам педагог Юлия Бутина. Все единогласно согласились и дружно отправились искать крокодилов. Поиски увенчались успехом, и Лера наконец увидела аллигаторов. Девочка была счастлива. Она рассказала друзьям много интересных фактов из жизни крокодилов, а потом все довольные отправились домой.
Найти единомышленника
«Однажды мне позвонили из территориального центра социального обслуживания „Восточное Измайлово“ и сообщили, что меня ожидает подарок. Какой? От кого? Оказалось, прознав про то, что я шью детям игрушки и придумываю сказки, одна москвичка передала мне две огромных сумки, в которых были аккуратно сложены лоскутки, пряжа и материалы для ручных поделок. Она привезла все это с другого конца Москвы», — рассказывает Гузель Анваровна Зайпольд, лидер самоорганизованного клуба «СКАЗКИ-БУСИНЫ».
Позже Гузель Анваровна познакомилась с Галиной Львовной Болбасовой, той самой, которая собрала для нее необычный подарок. Галина Львовна призналась, что обожает сказки и давно искала друга с такими же интересами. Москвички подружились. Теперь каждый раз, проведя встречу своего клуба, Гузель Анваровна звонит подруге и делится впечатлениями — рассказывает о своих сказках и творческих работах. А в ответ всегда слышит слова поддержки.
Поздравить с днем рождения одинокую бабушку
На горячую линию филиала «Измайлово» ТЦСО «Восточное Измайлово» позвонила пенсионерка. Любовь Васильевна Громова рассказала, что у ее подруги день рождения. Именинница живет одна, родственники находятся далеко, и к ней вряд ли кто-то приедет.
День рождения не должен быть грустным праздником! Социальный работник Любови Васильевны Светлана Лысенко купила торт, цветы и фрукты и привезла имениннице, чтобы поздравить с днем рождения. Бабушка очень удивилась и была очень благодарна за заботу.
Вернуть домой любимого питомца
Социальный работник из филиала «Хамовники» ГБУ «Московские социальные центры» Екатерина Антюхова помогает семейной паре — Людмиле Антоновне и Сергею Петровичу Чайковским, которые вот уже 40 лет живут в браке. У супругов есть любимица — собачка Люся. Сергей Петрович вместе с собачкой еще весной уехал на дачу. Людмила Антоновна планировала присоединиться к мужу чуть позже, но из-за роста заболеваемости COVID-19 были введены новые ограничения для имеющих хронические заболевания, и женщина осталась дома.
Однажды поздно вечером Людмиле Антоновне позвонили из подмосковной больницы и сообщили, что Сергея Петровича пришлось срочно госпитализировать: проблемы с сердцем. Потом еще звонок — в этот раз от соседки по даче, которая взяла к себе Люсю. Собачка отказывалась от еды и сильно скучала по хозяевам. Людмила Антоновна была в полной растерянности. Что делать?
Своими огорчениями женщина поделилась с социальным работником, и Екатерина, конечно, взялась помочь. Она отвезла в больницу для Сергея Петровича предметы первой необходимости, а затем заехала за Люсей и доставила ее хозяйке. Так социальный работник не только словами, но и делом показала своим подопечным, что они не одиноки в любой ситуации.
Вскоре Сергея Петровича выписали из больницы, и супруги приняли решение как можно скорее вакцинироваться, чтобы никакой вирус больше не смог их разлучить.
Найти хозяйку потерявшейся собачки
Татьяна Беленьких работает специалистом по социальной работе в отделении срочного социального обслуживания из филиала «Пресненский» ТЦСО «Арбат». Однажды она отвозила лекарство своей подопечной и около подъезда заметила собачку. Было видно, что животное домашнее, но людей рядом не было.
Девушка поняла, что животному нужна помощь. Она пообщалась со старшими по подъездам ближайших домов, совместными усилиями они распространили информацию о найденном питомце. И хозяйка отозвалась! Ею оказалась одинокая бабушка из соседнего двора, которая уже несколько дней не могла найти своего верного друга Веню. Женщина была растеряна и не знала, к кому обратиться. Самой ходить по дворам и искать питомца ей было сложно. Но благодаря Татьяне, ее чуткости и отзывчивости все закончилось благополучно.
Сварить суп одинокой бабушке
Марина Винокурова, психолог филиала ТиНАО Московской службы психологической помощи населению, уже год работает во временном госпитале, расположенном в торговом центре «Москва». Однажды к ней обратился мужчина, лежавший в отделении интенсивной терапии. Он очень тревожился из-за престарелой мамы. Женщине требовался постоянный уход и внимание, но после госпитализации сына она осталась совсем одна.
«Понимаете, мама уже несколько лет не выходит из дома и не может сама о себе позаботиться. Наверное, у нее уже закончилась еда, но она постесняется обратиться за помощью, да и не знает, к кому», — сказал мужчина.
Сотрудники психологической службы госпиталя позвонили женщине и предупредили, что соцработники привезут ей продукты. «Я дверь не открою, чужого не впущу», — услышали они в ответ.
И все-таки специалисты психологической и социальной службы совместными усилиями смогли найти подход к пенсионерке, привезли самое необходимое и даже сварили ей суп. Женщина поняла, что ее не обманывают, и с благодарностью приняла помощь. Больше она не была одинока: работники социальной службы поддерживали ее до самого возвращения сына из госпиталя.
Прочитать маме письма от дочери
Каждый день утром в одно и то же время в ковидный госпиталь, расположенный в Сокольниках, звонила женщина. Ее мама лежала в реанимации, и дочь писала ей длинные, полные любви, тепла и поддержки письма. Она диктовала их по телефону, а психологи Московской службы психологической помощи населению, дежурившие в госпитале, записывали и зачитывали их адресату.
Пожилая женщина была очень слаба, не могла разговаривать, но слушала очень внимательно. Иной раз чуть-чуть улыбалась и дотрагивалась до руки психолога в знак благодарности.
«Поступок дочери вызывает восхищение. Поражает ее вера в силу слова, в силу любви, которая может побороть даже тяжелое заболевание. В такие моменты тоже начинаешь верить, что каждый из нас может исцелить любимых и дорогих сердцу людей», — говорит Светлана Можарова, психолог филиала «Северный» Московской службы психологической помощи населению.
Отреставрировать любимую картину ветерана
Социальный работник из филиала «Соколиная гора» ТЦСО «Сокольники» Оксана Позднякова рассказала трогательную историю о своей подопечной.
«Во время Великой Отечественной войны моя подопечная Лидия Семеновна работала сестрой милосердия в городе Ташкенте. В 1944 году к ней госпиталь привезли молодого парня с ранениями. Лечение прошло успешно, он выписался и уехал. Прошло несколько лет: закончилась война, города и села стали понемногу возрождаться.
В 1946 году в один из весенних вечеров Лидия Семеновна возвращалась с работы домой. Возле ее дома стоял мужчина — тот самый солдат из госпиталя. Он пригласил Лидию Семеновну на свидание.
На встрече он подарил Лидии Семеновне картину — натюрморт неизвестного художника в самодельной рамочке. Эта картина стала для нее самым ценным подарком и признанием в любви от будущего мужа, с которым она прожила многие годы и воспитала двух сыновей.
Уходят года, люди стареют, и блекнут картины. Лидия Семеновна похоронила супруга, и единственной памятью о нем стал этот натюрморт», — рассказывает Оксана Позднякова.
Ветеран Лидия Семеновна очень сильно переживала, что ее любимая картина понемногу рассыпается. Тогда социальный работник Оксана решила помочь бабушке. Она принесла лак, краски, шпаклевку для реставрации и необходимые инструменты для работы и взялась за дело. Шаг за шагом картина преображалась.
Лидия Семеновна была поражена, как в итоге стал выглядеть натюрморт. Возрождение произошло и с Лидией Семеновной: у нее ушла тоска, а на лице появилась улыбка.
Сделали фотоколлаж на 100-летний юбилей
На обслуживании в ТЦСО «Орехово» состоит москвичка Надежда Николаевна Соловьева. Ей 74 года.
На 100-летний юбилей своей близкой подруге Надежда Николаевна решила сделать оригинальный подарок — коллаж из фотографий.
Пенсионерка обратилась за помощью к социальному работнику Ольге Малашкиной, которая откликнулась на просьбу и подошла к этому вопросу творчески. Ольга купила необходимые материалы, помогла создать макет, вместе с Надежной Николаевной они выбрали самые яркие моменты из разных периодов жизни подружек.
Затем соцработник отправилась в фотомастерскую, чтобы сделать компьютерную обработку фотоколлажа. В красивой упаковке подарок отправился по почте к юбиляру.
Надежда Николаевна была счастлива, что удалось сделать такой необычный сюрприз для своей дорогой подруги.
Высадить палисадник перед окном бабушки
Социальный работник из филиала «Зябликово» ТЦСО «Царицынский» Юлия Овсянникова работает в соцзащите около двух лет. Одна из ее подопечных, ветеран войны, живет на первом этаже. Бабушка очень расстраивалась, что не успела высадить цветы перед домом, и Юля решила ее порадовать: привезла с дачи саженцы и высадила их под окнами подопечной. Теперь из квартиры пенсионерки открывается вид на небольшой палисадник. Женщина была очень благодарна.
Принести веточки вербы на Вербное воскресенье
Анастасия Кузовкина работает в социальной сфере пять лет. Во время весенней изоляции одна из подопечных попросила ее освятить вербу. Социальный работник из филиала «Текстильщики» ТЦСО «Кузьминки» с радостью исполнила эту просьбу. Соблюдая все меры безопасности, она освятила веточки вербы во время церковной службы и принесла их пенсионерке. Бабушка была счастлива.
«Важно помогать тем, кто находится на домашнем режиме, чтобы они не чувствовали себя одинокими», — говорит Анастасия.