Залогом успешной реализации задач, решаемых Московским Домом ветеранов, являются подразделения обеспечения, которые в режиме реального времени, ежедневно, четко и без сбоев, основательно и профессионально выполняют различные функции.Одним из таких подразделений является Управление делами и кадров. В 2019 году Управление претерпело значительные структурные изменения. Сегодня в его составе: Отдел кадров, Отделение материально-технического обеспечения, Автоцентр, Клуб фронтовых друзей, Делопроизводство, Служба охраны труда. Расширение функций и повышение статуса этих подразделений положительно сказались на эффективности и работоспособности каждого сотрудника.
Хочется подчеркнуть, что Управление работает как хорошо отлаженный механизм, в котором нет второстепенных элементов, где важны все без исключения составляющие. Коллектив нашего Управления словно единая семья, в которой царит удивительно рабочая атмосфера.

Именно в наше Управление при трудоустройстве в Дом ветеранов обращаются, в первую очередь, кандидаты, желающие влиться в многотысячный (без малого - две тысячи штатных единицы) коллектив единомышленников. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы соискатели были полностью удовлетворены нашим вниманием. С полным основанием можно утверждать, что созданный нами алгоритм, весьма эффективен в части приема новых работников.
Отрадно, что сотрудники Отдела кадров не просто оформляют на работу, а принимают в семью нашего Дома ветеранов нового человека.
С 2015 по 2019 годы, в Дом ветеранов приняты на работу 1234 человека, в том числе, в текущем году, трудоустроено 396 человек.
В связи с увеличением объема предоставляемых услуг ветеранам, принятым на обслуживание в Дом ветеранов, в апреле 2019г. была проведена существенная работа по дополнительному набору свыше 200 социальных работников-сиделок и социальных работников на дому.
Планка в оценке работы сиделки или сотрудников врачебно-сестринской бригады очень высока. У каждого из них строгие экзаменаторы: люди, которые посвятили себя беззаветному служению Родине. И это – не высокопарные слова, а непреложная истина.     К примеру, если представители некоторых профессий могут позволить себе некие вольности в выборе повседневной одежды, то персонал нашей организации не вправе нарушать этикет, дабы не провалить экзамен.
Соответственно, усилия наших кадровых работников направлены на удовлетворение потребностей ветеранов. В приоритете у кадровиков открытость, профессионализм, компетентность. Не формально, а с чувством высочайшей ответственности сотрудники Отдела кадров включились в борьбу за сохранение стабильности в проводимой кадровой политики Дома ветеранов.
К примеру, по объективным показаниям, с 2015 по 2019 год были уволены 789 сотрудников. В этом году налицо тенденция к снижению числа уволенных. Так, если в 2015 году было уволено 180 человек, а в 2017 году – 202, то в 2019 году – 166 человек.
При этом надо учитывать, что численность штатных сотрудников Дома ветеранов в предыдущие годы (2015 – 2017) была практически вдвое меньше, чем она составляет в этом году. Это наглядно видно на представленной диаграмме.
Не надо забывать, что за этими цифрами стоят конкретные люди, со своими судьбами, проблемами, различными жизненными ситуациями.

Хочу подкрепить слова примером. На прием в Отдел кадров пришла сиделка, москвичка, с заявлением об уходе по собственному желанию. В ходе беседы выяснилось, что главной причиной такого шага стала семейная проблема. Со слов собеседницы, недавно она вышла замуж. Супруг – инвалид, нуждается в постоянном уходе и лечении. На лето она его вывезла на дачу в Подмосковье. Готовит ему еду из расчета на неделю. Работа сиделки не дает ей возможности регулярно посещать мужа в загородном доме. В должности сиделки она проработала в Доме ветеранов без малого 7 лет. Руководством Управления надомного обслуживания ветеранов сотрудница характеризовалась исключительно с положительной стороны. Работу эту любит и дорожит ею. Ветеран не чает души в ней, называет «Моя доченька».Нами было рассмотрено и предложено несколько вариантов решения ее проблемы. В конце беседы она с радостью согласилась перейти на другую должность. Правда, с меньшим окладом, зато с фиксированными двумя выходными днями в неделю, что её полностью устроило.
Подобных примеров в нашей работе немало. Отрадно заметить, что
Высокая ответственность, душевная забота и борьба за каждого человека присуща каждому сотруднику. Именно такая система в работе позволяет не только сохранить стабильность, но и что самое главное – сохранить теплые семейные отношения.

Значительный объем работы сотрудниками Отдела кадров проведен по предоставлению ежегодных оплачиваемых отпусков. За последние 5 лет предоставлено более 10000 тысяч отпусков сотрудникам Дома ветеранов. Такое большое количество стало возможным из-за того, что сотрудники разбивают отпуск на несколько частей, одна из которых, по требованию Трудового кодекса, не должна быть менее 14 календарных дней. Имеют место случаи, когда сотрудники болеют во время отпуска, что приводит к необходимости его переноса или продления. Таким образом, только на одного сотрудника необходимо оформлять от 2-х до 5-ти приказов ежегодно. Всего таких приказов за 5 лет оформлено 1379, в том числе 350 в этом году.
 
Также хочу обратить внимание на то, что из года в год растет число отпусков, предоставленных без сохранения заработной платы. Мы понимаем, что это связано с определенными семейными обстоятельствами, но не хотелось бы ставить предоставление таких отпусков на поток.

Особо сложными месяцами в году являются июнь, ноябрь и декабрь. В июне в отпуск уходит основная часть работников Дома ветеранов. В ноябре-декабре значительно увеличивается количество отпусков в связи с необходимостью использования оставшихся дней отпуска социальными работниками-сиделками. Приходится работать на максимальных оборотах. и социальными работниками на дому, работающими по срочному трудовому договору.Участие в судьбе и личной жизни каждого сотрудника Дома ветеранов проявляется и в планово-предупредительной работе. Особенно это касается ведения воинского учета, охраны труда, делопроизводства, реализации многочисленных, установленных законодательными актами прав, безаварийной работе Автоцентра и Клуба фронтовых друзей.
На Управление делами и кадров возложена задача по ведению воинского учета и бронированию граждан, пребывающих в запасе. Впервые в 2019 году разработан и утвержден план этой работы, который согласован с Управой района и Окружным военным комиссариатом. В процессе трудоустройства в Дом ветеранов осуществляется тщательная проверка документов у граждан: военного билета или приписного свидетельства. Общее количество военнообязанных составляет 54 человека, в том числе: женщин – 25, мужчин – 29. Из них офицеров – 17, рядовых – 37. На каждого заведена личная карточка учета, осуществляется постоянный мониторинг (семейное положение, образование, должность, место жительства, категория учета) с внесением необходимых изменений по мере их поступления.

За предыдущие 5 лет мероприятия по охране труда в Доме ветеранов организованы в соответствии с требованиями руководящих документов. Введена должность специалиста по охране труда. В установленные сроки разработаны основные регламентирующие документы.Установленным порядком, с кандидатами, принятыми на работу, проводится вводный инструктаж и первичный инструктаж на рабочем месте.
За последние пять лет произошло 2 случая травматизма. Оба случая относятся к категории легких.
В 2018 году проведена специальная оценка условий труда. Все рабочие места соответствуют предъявляемым требованиям.
В 2019 году организовано обучение 55 человек по вопросам охраны труда, с выдачей удостоверений установленного образца.

С начала 2019 года введено обязательное прохождение первичного медицинского осмотра. Заключен договор с медицинским диагностическим центром. Денежные средства, затрачиваемые кандидатом при прохождении медицинского осмотра, компенсируются. Задержек по выплатам нет.
В связи с прошедшими организационно-штатными мероприятиями в настоящее время проводится большая работа по актуализации имеющихся и разработке новых документов по охране труда, принимаются меры по устранению выявленных недостатков и улучшению условий труда. В 2019 году разработано и утверждено на заседании Президиума Совета новое Положение о системе управления охраной труда (СУОТ) с трехуровневым контролем. Для его реализации введены в действие ряд приказов, распоряжений и нормативных, правовых актов.

Автоцентр

Из года в год увеличиваются нагрузки и ответственность на водителей-экспедиторов, которые работают без срывов и в нормальном штатном режиме. В любую погоду они выполняют поставленные перед ними задачи. От опыта наших водителей, хорошего знания дорожной обстановки во многом зависит эффективность труда врачебно-сестринских бригад «санатория на дому», специалистов Управления надомного обслуживания ветеранов, руководства Дома. Профессионально и безаварийно трудились водители дома Титаренко Андрей Владимирович, Попов Кирилл Александрович, Васильев Игорь Владимирович, Ермаков Виталий Валерьевич, Суворов Анатолий Александрович.Нам очень приятно осознавать, что Московский Дом ветеранов уже более четверти века реализует важнейшие программы социальной защиты старшего поколения, что Дом стал любимым местом встреч, куда люди приходят, чтобы ощутить дух фронтовиков-победителей, дух верности их традициям и продолжения начатого ими дела защиты нашего Отечества. Обстановку уюта и теплого внимания создает для ветеранов и сотрудников Дома Клуб фронтовых друзей и такие его работники как шеф-повар Якубов Назир Гаджикеримович, повар Королева Татьяна Юрьевна, официантка Ичетовкина Нелли Владимировна.
За 2019 год совершено более 5 тысяч выездов, пройдено около 250 тысяч километров.
Каждый день водители в составе врачебно-сестринских бригад Центра медико-социальной реабилитации ветеранов на дому «Санаторий на дому» и Управлением надомного обслуживания ветеранов выезжают во все административные округа Москвы. Все без исключения водители Автоцентра имеют большой трудовой стаж работы и огромный жизненный опыт. За плечами самого молодого из них - 10 лет стажа работы. Наши водители хорошо знают город и уверенно ориентируются в нем, стремятся повышать свою квалификацию, на маршруте соблюдают правила дорожного движения, отличаются добрым и уважительным отношением к ветеранам. За текущий год не было ни одной сорванной поездки. Этому способствует ежедневный контроль за техническим состоянием автотранспорта и контроль за состоянием здоровья водителей.

В установленные сроки проводится государственный технический осмотр на все автомобили, своевременно оформляются страховки. Техническое обслуживание проводится в строгом соответствии с графиком. Ежедневно проводятся предрейсовый и послерейсовые медицинские осмотры.Весьма важную и нужную работу каждодневно выполняют сотрудники Отделения материально-технического обеспечения. Они снабжают все структурные подразделения Дома ветеранов всем необходимым, начиная от канцелярских товаров и заканчивая заменой, приобретением и заправкой картриджей для копировально-множительной техники. За отчетный период обновлены рабочие места сотрудников, приобретены лазерные принтеры и другое оборудование.
Наши замечательные уборщицы всегда приветливы и доброжелательны, делают всё, чтобы сотрудники находились в чистых кабинетах. А в нашей парикмахерской работает высококласный парикмахер, который профессионально сделает стрижку и поднимет посетителю настроение.

Конечно, многое еще предстоит сделать для того, чтобы сотрудники и гости Дома ветеранов проводили день в позитивном настрое, так как хорошее настроение самым непосредственным образом отражается на результативности и качестве работы.Одним из таких инструментом положительного воздействия на человека является Клуб фронтовых друзей, который активно участвует в организации и проведении интересных культурно-массовых мероприятий. В его помещении собираются ветераны различных видов и родов войск, отраслей и профессий, однополчане. За чашкой чая они отмечают исторические даты и события, дни рождения, чествуют юбиляров, вспоминают эпизоды собственной биографии и боевых друзей, обмениваются мнениями по самым актуальным событиям. К их услугам, в том числе и различный ассортимент блюд, приготовленных профессиональными поварами. Полученный здесь заряд бодрости помогает ветеранам, гостям и сотрудникам Дома ветеранов преодолевать любые жизненные трудности и проблемы.

С полной самоотдачей работает и наше делопроизводство. Общее количество корреспонденции, прошедшее через наши руки сотрудников Отдела кадров за 5 лет, составляет 4345 единиц. С каждым годом уменьшается бумажный документооборот, но при этом увеличивается электронный, как по входящим, так и по исходящим письмам. Это говорит о том, что мы идём в ногу со временем. Весьма важным направлением в делопроизводстве являются учет и регистрация заявлений (ходатайств) от окружных Советов ветеранов по предоставлению ветеранам услуг социальными работниками-сиделками. С 2015 по 2019 годы зарегистрировано 2352 таких заявлений. Ни одно обращение не остается без внимания. Контроль его исполнения осуществляется неукоснительно.
 Сотрудники Управления делами и кадров сделают все возможное для того, чтобы повседневная жизнь ветеранов проходила в благоприятной обстановке. Главное условие полноценной помощи нашим ветеранам – проявлять добросовестность, душевность и готовность взять на себя ответственность не только в порядке служебных обязанностей, но и в силу нравственного долга и искренней, душевной заботы о ветеранах.