Служба сиделок

   Служба сиделок создана 28 декабря 2010 года, когда по решению мэра Москвы Собянина С.С. на базе Московского Дома ветеранов был создан Центр надомного обслуживания ветеранов социальными работниками – сиделками для 120 инвалидов и участников Великой Отечественной войны. 

   Изначально было заложено достижение адресности в оказании надомных услуг ветеранам за счет подбора нуждающихся ветеранов по рекомендации ветеранских организаций, и по заключению ЦСО и ЛПУ. 

   Эта форма обслуживания была предпочтительна для ветеранов, поскольку осуществлялась в родных стенах, с индивидуальным подходом, а значит комфортна в психологическом плане.

   У истоков надомного обслуживания ветеранов сиделками стояли Жеглов В.В., Калуцкий В.И., Покидюк Н.В.

   Центр надомного обслуживания ветеранов фактически начал функционировать с февраля 2011 года. Именно 7 февраля 2011 года впервые сиделки вышли на работу к семи ветеранам, а благодаря усилиям коллектива, к июню 2011 года уже обслуживалось 360 фронтовиков силами 214 сиделок. 

   Количество ветеранов, получающих услуги сиделок на дому, постоянно наращивалось. В январе 2012 года сиделки обслуживали 460, в апреле 2012 года – 525, в августе 2012 года - 625 фронтовиков. С мая 2013 года на надомном обслуживании социальными работниками - сиделками состояло 700 инвалидов и участников Великой Отечественной войны, в 2019 году – 750 ветеранов, а с 2020 года – 850 ветеранов, в 2023 году - 1500 ветеранов.
   Были выработаны принципы оказания услуг:
1). милосердия и доброты;
2). безвозмездности;
3). индивидуального и всестороннего подхода к оказанию помощи конкретным ветеранам;
4). непрерывности и преемственности оказания помощи;
5). последовательного увеличения количества услуг, нуждающимся в этом ветеранам;
6). сочетание социальной поддержки и медицинской реабилитации;
7). тесного взаимодействия в оказании помощи ветеранам с социальными и медицинскими службами города, ветеранскими организациями;
8). оказание услуг по территориальному принципу (административным округам города Москвы) и другие.

   С целью укрепления территориального принципа работы, в Управлении надомного обслуживания на главных специалистов по социальной работе была возложена персональная ответственность за работу в конкретном административном округе.

   В 2023 году продолжена забота о ветеранах, состоящих на надомном обслуживании. 1530 ветеранов получают услуги на дому социальных работников – сиделок.   Продолжен ежедневный контроль за состоянием здоровья ветеранов и социальных работников, оснащение средствами индивидуальной защиты, тестирование на наличие новой коронавирусной инфекции, развернута масштабная прививочная компания.
   Учитывая возраст ветеранов, необходимость специальной подготовки социальных работников для работы с ними, в Управлении создана служба психологов, которую возглавила Березная А.А.

   В настоящее время услуги сиделок получают ветераны Великой Отечественной войны.

    
   Отбор ветеранов для обслуживания социальными работниками – сиделками осуществляют территориальные центры социального обслуживания, их филиалы и центры социального обслуживания города Москвы, совместно с районными ветеранскими организациями и ветеранскими организациями административных округов города Москвы в пределах квот, установленных Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы. 

   Оформление документов на предоставление ветерану, имеющему членов семьи и (или) близких родственников, обязанных по закону содержать его и оказывать ему необходимую помощь, социальных услуг социального работника – сиделки осуществляется только после выяснения обстоятельств, объективно препятствующих им осуществлять уход за ветераном.  
 
   Решение о зачислении ветерана на обслуживание социальными работками – сиделками , с указанием объема предоставления бесплатных социальных услуг на дому принимает Президиум Совета Московского Дома ветеранов.
 
   Социальные услуги, предоставляемые ветеранам социальными работниками – сиделками: 

1. Социально-бытовые услуги:

- влажная уборка помещения, в котором проживает ветеран;
- протирание мебели и предметов от пыли; 
- проветривание помещения;
- приготовление пищи, включая диетическое питание;
- помощь в приеме пищи (кормление ослабленных ветеранов);
- мытье посуды после приготовления пищи и кормления;
- вынос мусора;
- помывка тела и головы ветерана;
- обтирание кожных покровов после помывки средствами гигиены; 
- туалет кожных покровов для профилактики опрелостей и пролежней с использованием средств гигиены;
- оказание помощи в отправлении естественных потребностей;
- смена памперсов; 
- туалет промежности после отправления естественных потребностей или при смене памперсов с использованием средств гигиены; 
- расчесывание волос;
- оказание помощи по стрижке волос;
- оказание помощи при гигиене полости рта;
- оказание помощи при бритье; 
- оказание помощи при подстрижке ногтей на руках и ногах;
- оказание помощи при мытье ног; 
- смена нательного и постельного белья;
- наблюдение за работоспособностью устройства «тревожная кнопка»;
- вызов работников коммунальных служб. 

2. Социально-медицинские услуги:

- оказание первичной доврачебной помощи;
- наблюдение за состоянием здоровья;
- оказание помощи при приеме лекарств, назначенных врачом, а также наблюдение за сроком годности лекарственных средств;
- выполнение не сложных медицинских процедур и перевязок, в том числе лечение пролежней, по назначению врача; 
- оказание содействия в получении медицинской помощи (вызов врача поликлиники или скорой медицинской помощи).

3. Социально-психологические услуги:

- обеспечение досуга (книги, журналы, газеты, настольные игры и др.);
- оказание помощи в написании писем;
- создание условий для отправления религиозных обрядов;
- проведение санитарно-просветительной работы;
- оказание психологической поддержки; 
- поздравление ветерана с государственными праздниками, днем рождения с вручением подарков, цветов, открыток и праздничных наборов;
- вручение продуктовых и праздничных наборов, гуманитарной помощи, средств реабилитации, направляемых через Московский Дом ветеранов.

4. Социально-правовые услуги:

- помощь в оформлении документов, оказание помощи в написании официальных писем и обращений;
- содействие в получении бесплатной юридической помощи.
 Социальные работники - сиделки осуществляют социальное обслуживание ветеранов на дому, а в случае их госпитализации - в лечебных учреждениях, расположенных в городе Москве.
          
   Обеспечение ветеранов предметами ухода и средствами гигиены за счет субсидий, выделяемых Московскому Дому ветеранов, осуществляется:

- на период оформления индивидуальных программ реабилитации; 
- для тяжелобольных лежачих ветеранов, требующих для ухода дополнительного объема предметов и средств гигиены;
- для обеспечения лечения пролежней.

   Продукты для приготовления пищи, санитарно-гигиенические, моющие средства и иные средства для мытья посуды, стирки и уборки помещений при надомном обслуживании приобретаются за счет ветерана.